سياسة الإرجاع والاسترداد

في شركة FoldiMate Inc.، نحن ملتزمون بضمان رضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يحق لك التراجع وإعادة المنتج.

حق التراجع

وفقًا للتشريعات المعمول بها، لديك مدة 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك لإعادة المنتج.
لا يلزم تقديم أي مبرر لممارسة هذا الحق.

شروط الإرجاع

يجب أن تكون المنتجات المعادة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
تكون رسوم الإرجاع على حساب العميل، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو إذا ارتكبنا خطأً.
بعض المواد، مثل المنتجات المخصصة أو الطلبات الخاصة، غير قابلة للإرجاع.

المبالغ المستردة

بعد فحص المنتج المعاد والموافقة عليه، سنقوم بإجراء استرداد خلال 30 يومًا من استلام الإرجاع.
سيتم معالجة المبالغ المستردة عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
إذا لم يكن المنتج المعاد مستوفياً للشروط المذكورة أعلاه، تحتفظ FoldiMate Inc. بالحق في رفض الاسترداد.

المنتجات المعيبة أو غير المطابقة

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو لا يتطابق مع طلبك، يمكنك طلب استبدال أو استرداد كامل.

رسوم الإرجاع ستتحملها FoldiMate Inc.
سيتم فحص المنتج قبل أي استرداد أو استبدال.

رسوم إعادة التخزين

إذا تم تطبيق رسوم إعادة التخزين على إرجاعك، فسيتم خصمها من إجمالي مبلغ الاسترداد.

جهة الاتصال للإرجاع والشكاوى

إذا كنت ترغب في بدء عملية الإرجاع أو تقديم شكوى، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا:

📧 البريد الإلكتروني : contact@ar.foldimateofficial.com
📍 العنوان : 879 White Pine Ct, Oak Park, CA 91377, الولايات المتحدة
🌐 الموقع الإلكتروني : ar.foldimateofficial.com

نحن ملتزمون بمعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن لضمان أفضل تجربة لك.